Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
D ịch Vụ eee88

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "eee88" / "Chúng tôi" / "Công ty" – Chỉ thương hiệu eee88 và toàn bộ các pháp nhân vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://eee88.cam.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" – Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của eee88.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi eee88 bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà, slot game và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo lập trên nền tảng eee88 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực (VNĐ hoặc tương đương) và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại eee88.
• "Tiền thưởng" / "Bonus" – Các khoản tín dụng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được eee88 cấp phát theo chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần người chơi phải đặt cược bằng giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút thưởng về tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
• "KYC" – Quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer) bắt buộc theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền quốc tế.

Để trở thành thành viên của eee88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu số dư.
• Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, địa chỉ thiết bị, số điện thoại và số tài khoản ngân hàng chỉ được liên kết với duy nhất một tài khoản eee88.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. eee88 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật này.

eee88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng tại Việt Nam. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

Tất cả các giao dịch rút tiền từ 5.000.000 VNĐ trở lên trong một ngày có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung theo quy trình KYC của eee88. Người chơi cần chuẩn bị sẵn ảnh chụp CMND/CCCD và ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân để hoàn tất quy trình này.

eee88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Tuy nhiên, tất cả các khoản thưởng đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong phần mô tả từng chương trình.
• Tiền thưởng chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và chỉ dành cho tài khoản mới chưa từng nhận thưởng trước đó.
• Người chơi không được phép rút tiền thưởng cho đến khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• eee88 có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng là 30 ngày kể từ ngày được cấp phát, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình cụ thể.
• eee88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Mọi hoạt động đặt cược tại eee88 đều tuân theo các quy tắc sau:

• Kèo cược được coi là hợp lệ kể từ khi người chơi xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận thành công.
• Tỷ lệ kèo và thông tin cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là cơ sở để tính toán thắng thua. eee88 không thay đổi tỷ lệ kèo sau khi người chơi đã xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến hiển thị tỷ lệ kèo sai lệch rõ ràng (sai số trên 20% so với giá thị trường), eee88 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược gốc cho người chơi.
• Kết quả các trận đấu, sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp được eee88 chỉ định.
• Đối với cá cược thể thao, nếu một trận đấu bị hoãn hoặc hủy, các kèo liên quan sẽ được xử lý theo quy định riêng của từng bộ môn thể thao, được đăng tải công khai trên trang quy định cá cược thể thao của eee88.

eee88 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba cho tất cả các trò chơi casino và slot, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên tuyệt đối trong mọi kết quả.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của eee88:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống eee88.
• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân, cung cấp giấy tờ tùy thân giả mạo trong quá trình KYC.
• Rửa tiền hoặc sử dụng eee88 để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của eee88.
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận hoặc tạo ra kết quả không công bằng trong các trò chơi.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) của nền tảng eee88 để thu lợi bất chính.

eee88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ vận hành liên tục không gián đoạn. Trong phạm vi được pháp luật cho phép:

• eee88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm bồi thường của eee88 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
• eee88 không chịu trách nhiệm cho sự cố kỹ thuật gây ra bởi bên thứ ba, bao gồm nhà mạng, nhà cung cấp dịch vụ internet, ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Người dùng đồng ý bồi thường và bảo vệ eee88 khỏi mọi khiếu nại, tổn thất phát sinh từ hành vi vi phạm điều khoản của người dùng.

eee88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính và người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm với quyết định đặt cược của mình.

eee88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ cư trú.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, dữ liệu phiên đăng nhập.
• Lịch sử hoạt động: lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian trực tuyến.

Dữ liệu cá nhân của người dùng được sử dụng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận, và cải thiện trải nghiệm người dùng. eee88 cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của eee88.

eee88 cam kết mạnh mẽ với trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực cá cược. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ tự động dừng cược khi mức thua lỗ đạt ngưỡng người chơi đã thiết lập trước.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

eee88 nghiêm cấm tuyệt đối việc tạo tài khoản hoặc đặt cược đối với người dưới 18 tuổi. Chúng tôi sử dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất cứ lúc nào nếu nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi.

eee88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, eee88 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của eee88 qua địa chỉ email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.

eee88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo sửa đổi như sau:

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng eee88 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ về từ ngữ hoặc định dạng có thể được áp dụng ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang điều khoản.
• Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất trong chính sách của eee88.

Tài liệu điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của khu vực tài phán nơi eee88 được cấp phép hoạt động. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và eee88:

• Bước 1 – Giải quyết nội bộ: Người dùng nên liên hệ trước với bộ phận hỗ trợ khách hàng của eee88 để giải quyết vấn đề một cách thân thiện. Phần lớn tranh chấp có thể được giải quyết nhanh chóng qua kênh hỗ trợ trực tiếp.
• Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu không thể giải quyết ở bước 1, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản tới địa chỉ email [email protected]. eee88 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết sau bước 2, hai bên đồng ý đưa vụ việc ra trọng tài độc lập theo quy trình được eee88 chỉ định. Phán quyết của trọng tài có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật hiện hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.